◒ داده و آنالیتیکستحلیل رفتار کاربران
اجرای دقیق و تخصصی تحلیل رفتار کاربران برای رسیدن به بهبود قابل سنجش نتیجهی مرتبط با تحلیل رفتار کاربران؛ با دامنه روشن، اجرای تخصصی و نتیجه قابل ارزیابی.
این خدمت دقیقاً چیست؟
در خدمت «تحلیل رفتار کاربران» ابتدا وضعیت موجود، محدودیتها و معیار پایه ثبت میشود. تمرکز اجرا بر اجرای دقیق و تخصصی تحلیل رفتار کاربران است. راهکار متناسب با ساختار فنی و هدف کسبوکار پیادهسازی میشود، در سناریوهای واقعی کنترل میگردد و هیچ تغییر خارج از دامنه بدون هماهنگی انجام نخواهد شد. پایان کار زمانی است که نتیجه با معیارهای تعریفشده سنجیده و مستند شده باشد.
چرا باید انجام شود؟
این تسک برای بهبود قابل سنجش نتیجهی مرتبط با تحلیل رفتار کاربران لازم است. اجرای آن ریسکهای پنهان را پیش از تبدیلشدن به مسئله بزرگ آشکار میکند، تصمیمگیری را از حدس به شواهد منتقل میسازد و پایهای مطمئن برای مرحله بعد ایجاد میکند.
مزیتهای انجام این تسک
• بهبود قابل سنجش نتیجهی مرتبط با تحلیل رفتار کاربران • تصمیمگیری دقیق، تشخیص فرصت و اندازهگیری واقعی بازده • کاهش دوبارهکاری و هزینه پشتیبانی • خروجی قابل سنجش، مستند و قابل توسعه
عواقب انجام ندادن
اگر این کار انجام نشود، بهتعویقانداختن تحلیل رفتار کاربران میتواند هزینه اصلاح و ریسک عملیاتی را افزایش دهد. همچنین تصمیمها بر حدس تکیه میکنند و بودجه روی کانالهای کمبازده هدر میرود و با انباشتهشدن خطاها، عیبیابی و اصلاح آینده دشوارتر و پرهزینهتر خواهد شد.
مخاطب این خدمت
کسبوکارها و تیمهایی که برای تحلیل رفتار کاربران به اجرای تخصصی، مستند و قابل اتکا نیاز دارند.
پیشنیازها
شرح وضعیت فعلی، دسترسیهای فنی مورد نیاز و مشخصبودن نماینده پروژه برای هماهنگی و تأیید.
معیارهای ارزیابی
تکمیل بدون خطای تحلیل رفتار کاربران، تأیید سناریوهای اصلی و ثبت نتیجه در گزارش نهایی.
چه چیزهایی تحویل میگیرید؟
• گزارش وضعیت اولیه و معیار پایه برای تحلیل رفتار کاربران • برنامه اجرا و تغییرات توافقشده • پیادهسازی و کنترل کیفیت سناریوهای اصلی • گزارش نتیجه، مستندات و پیشنهاد مرحله بعد
